Системная чуткость с клиентами и в делах
CRM-маркетинг:
Что мы предлагаем
Если коротко, то:
Стратегия
работы с сегментами: выявление ключевых сегментов и методов работы с ними
Настройка механик
«Велком-цепочка», «Брошенная корзина/заявка», «Реанимация уходящих клиентов», «День рождения» и других триггерных цепочек
Подписчики и клиенты
приумножатся с помощью CRM-форм и интересного контента: промоакция, обучающие материалы, тематический контент, геймификация)
Рассылки
имейл-маркетинг, WhatsApp, Telegram, чат-боты, мобильные и веб-пуши, SMS
Реанимация
реанимация «спящей» клиентской базы, с которой долгое время никто не работал
Вовлечённость
подписчиков и клиентов за счёт интерактива, цепочек и геймификации
Я:
Какой эффект достигается от CRM-маркетинга?
OctiveCRM agency:
Регулярное напоминание о себе — способ укрепиться в памяти своего клиента, чтобы в случае чего он первым делом вспоминал вас, а не искал еще варианты в Интернете.
Делать это нужно правильно: подбирать интересный и релевантный инфоповод, адаптировать контент под сегменты, выбирать удачные дни и время для рассылок, быть чётким и понятным в своём сообщении.
Делать это нужно правильно: подбирать интересный и релевантный инфоповод, адаптировать контент под сегменты, выбирать удачные дни и время для рассылок, быть чётким и понятным в своём сообщении.
Я:
Каким будет результат в показателях?
OctiveCRM agency:
CRM-маркетинг — инструмент удержания постоянных клиентов, которые по закону Парето приносят 80% всей прибыли.
Просто поделимся цитатой авторитетного человека:
«Привлечение нового клиента обходится, в зависимости от отрасли, в 5−10 раз дороже, чем удержание уже существующего. А сокращение оттока клиентов на 5−10% может принести компании до 75% дополнительной прибыли» — Джон Шоул, автор книги «Сервис как конкурентное преимущество»
Просто поделимся цитатой авторитетного человека:
«Привлечение нового клиента обходится, в зависимости от отрасли, в 5−10 раз дороже, чем удержание уже существующего. А сокращение оттока клиентов на 5−10% может принести компании до 75% дополнительной прибыли» — Джон Шоул, автор книги «Сервис как конкурентное преимущество»
Наш рекордный retention rate = 34%
По Шоулу, это принесло компании 255−510% дополнительной прибыли
По Шоулу, это принесло компании 255−510% дополнительной прибыли
Пора действовать!
Оставь заявку, чтобы замерить свой retention rate и узнать, на сколько его можно увеличить!